Dernière mise à jour: 18 août 2026
Ce qu'est cette page
Cette page explique comment demander la suppression de votre compte de l'application Meu Bebê : Cápsula do Tempo et de toutes les données qui y sont associées.
Elle est conçue pour fonctionner même si vous avez déjà désinstallé l'application. Vous n'avez besoin de rien installer, de rien enregistrer ni de vous connecter nulle part pour utiliser ce qui se trouve ici.
Le droit à l'effacement existe sous des noms différents selon les endroits : effacement dans le RGPD (Art. 17) et le UK GDPR, élimination dans la LGPD (Art. 18), suppression dans le CCPA californien, et des droits équivalents dans de nombreuses autres juridictions. Ici, la démarche est la même pour tout le monde, et nous ne conditionnons pas la demande à l'indication de votre pays de résidence.
Si vous avez encore l'application
C'est le chemin le plus rapide, et le seul qui supprime tout instantanément, sans attendre personne :
- Ouvrez l'application et connectez-vous avec le compte à supprimer
- Touchez Profil
- Touchez « Suppression du compte et des données »
- Lisez la page, qui est celle-ci même, et touchez « Aller à la suppression du compte », en bas de page
- Choisissez ce qu'il advient du dossier Google Drive
- Touchez « Supprimer mon compte et mes données » et confirmez
La lecture précède le bouton intentionnellement. La suppression est immédiate et irréversible, et personne ne devrait atteindre le bouton sans savoir ce qui reste et ce qui disparaît.
Concernant le dossier Drive, deux options s'offrent à vous : le conserver, ce qui est le choix par défaut, car les fichiers vous appartiennent et nous n'en avons jamais eu de copie ; ou l'envoyer à la corbeille de votre Drive.
Si vous n'avez plus l'application
Écrivez à [email protected] avec pour objet « Supprimer mon compte ».
La demande doit provenir de l'adresse email du compte Google que vous avez utilisé pour vous connecter à l'application. C'est notre seul moyen de savoir que la demande vient bien de vous : sans cette vérification, n'importe qui pourrait supprimer la collection d'une autre personne simplement en écrivant un email.
Nous répondrons à cette même adresse pour confirmer la suppression. Si la demande provient d'une autre adresse, nous demanderons qu'elle soit renvoyée depuis l'adresse du compte, et nous ne supprimerons rien avant que cela n'arrive.
La demande sera traitée sans retard indu et, lorsqu'elle relève du RGPD, en règle générale dans un délai d'un mois. Lorsqu'une autre législation applicable fixe un délai différent, nous respecterons le délai légal correspondant. Vous n'avez pas à justifier votre demande, et nous ne facturons pas cette demande.
Contact : [email protected]. Le responsable du traitement est identifié dans la politique de confidentialité.
Ce qui est supprimé
Tout ce qui existe de votre côté sur notre serveur, sans exception :
- Le profil de l'enfant : nom, date et heure de naissance, sexe, poids, taille et hôpital
- Toute la chronologie : la date, l'âge, le titre, la description et le type de chaque souvenir
- Le texte intégral des lettres, seul contenu vous appartenant qui reste dans notre index
- Les identifiants des dossiers Drive et la progression des suggestions
- Votre compte d'authentification, avec l'email et le nom provenant de Google
La suppression des données de l'index et du compte d'authentification débute immédiatement après confirmation et, une fois terminée, ne peut être annulée par l'application. Nous ne conservons aucune sauvegarde opérationnelle de l'index permettant de restaurer un compte supprimé. Les données devant être conservées pour obligation légale ou les journaux techniques maintenus par l'infrastructure de Google pourront subsister pendant la durée applicable, sans être utilisés à des fins incompatibles.
Ce qui n'est pas supprimé, et pourquoi
Vos photos, vidéos, dessins et documents ne sont pas supprimés, car ils ne nous ont jamais appartenu.
Ils se trouvent dans un dossier nommé « Meu Bebê - Cápsula do Tempo », sur le Google Drive de votre propre compte. L'application n'en a jamais eu de copie sur aucun serveur : ils vont de votre appareil directement vers votre Drive.
Une fois le compte supprimé, l'application révoque l'autorisation utilisée pour accéder aux fichiers qu'elle a créés sur Google Drive. Le champ d'application utilisé est https://www.googleapis.com/auth/drive.file, qui limite l'accès aux fichiers créés ou ouverts par l'application dans le cadre des autorisations accordées par Google. Après la révocation, l'application n'est plus autorisée à opérer sur ces fichiers. C'est pourquoi les fichiers restent sous le contrôle de votre compte Google, sauf si vous choisissez de les supprimer directement sur le Drive ou, lorsque cela est possible, de demander à l'application de les envoyer à la corbeille avant la suppression du compte.
Si vous souhaitez également supprimer les fichiers, faites-le directement sur le Drive, en deux gestes :
- Ouvrez drive.google.com avec le même compte
- Trouvez le dossier « Meu Bebê - Cápsula do Tempo »
- Cliquez avec le bouton droit et choisissez « Supprimer »
Si vous préférez demander à l'application d'envoyer le dossier à la corbeille du Drive, faites-le avant de finaliser la suppression du compte, sur le même écran de suppression. La disponibilité et le résultat définitif de l'opération dépendent des autorisations accordées et des mécanismes de Google Drive.
L'abonnement Premium n'est pas annulé ici
Si vous êtes abonné à l'offre Premium, supprimer le compte n'annule pas l'abonnement. Ce sont deux choses situées à des endroits différents : le compte nous appartient, l'abonnement appartient à Google Play.
Sans l'annuler là-bas, le prélèvement annuel continue même après la suppression de la capsule. Nous n'avons pas accès à votre moyen de paiement et ne pouvons pas l'annuler à votre place.
Annulez-le avant de supprimer le compte, en quelques gestes :
- Ouvrez le Google Play Store
- Touchez votre photo, en haut à droite
- Allez dans « Paiements et abonnements » puis « Abonnements »
- Choisissez Meu Bebê : Cápsula do Tempo et touchez « Annuler l'abonnement »
Après l'annulation, le Premium reste normalement actif jusqu'à la fin de la période déjà payée. Si vous supprimez le compte avant cela, l'accès au Premium associé à ce compte prendra fin dès la suppression du compte. Nous n'offrons pas de remboursement proportionnel de notre propre initiative, sauf si la législation applicable ou les politiques de remboursement de Google Play l'exigent.
Supprimer seulement une partie
Vous n'avez pas besoin de supprimer tout le compte pour supprimer quelque chose.
Dans l'application, tout souvenir peut être envoyé à la corbeille et supprimé définitivement, un par un. Le profil de l'enfant peut être modifié à tout moment. Rien de tout cela ne passe par nous ni ne nécessite de demande.
Si vous souhaitez simplement arrêter d'utiliser l'application sans rien supprimer, il suffit de vous déconnecter depuis Profil : les données sur l'appareil sont supprimées à la déconnexion, et la collection sur votre Drive reste là où elle est.
Un compte par enfant
L'application utilise un compte Google par enfant, afin qu'un jour chacun reçoive sa propre capsule complète.
Cela signifie que supprimer un compte supprime la capsule de cet enfant, et uniquement la sienne. Si vous utilisez plusieurs comptes, la demande doit être faite une fois pour chacun, depuis l'email de chaque compte.
L'abonnement Premium est également par compte. Supprimer la capsule d'un enfant n'affecte pas l'abonnement des autres, et chacun reste actif, ou est annulé, indépendamment.
Journaux techniques
L'infrastructure qui héberge l'index utilise des services Firebase et Google Cloud. Comme tout service en nuage, ces services peuvent conserver des journaux techniques et opérationnels nécessaires à la sécurité, au fonctionnement, à la prévention des abus et à l'audit, sous réserve des politiques de conservation applicables de Google.
Ces journaux d'infrastructure ne font pas partie de l'index que nous maintenons pour faire fonctionner votre capsule et ne sont pas utilisés par nous pour reconstituer le contenu supprimé. Certains journaux techniques peuvent subsister pendant des durées déterminées par Google ou par des obligations légales applicables. C'est pourquoi nous ne promettons pas qu'absolument aucun journal technique ne puisse exister dans aucun système d'infrastructure après la suppression.